事项名称：信访指南

设定依据：《信访条例》

接访地点：北京市海淀区车公庄西路10号东侧50米

接访时间：上午8：30―11：30，下午2：00―5：00，节假日不接待

信访电话：010-58933465

通信地址：北京市三里河路9号，邮政编码：100835

接访流程：

　　1、登记。登记来访人姓名、住址、反映事项等基本情况。

　　2、分类处理。一是对本部机关有权处理的信访事项转相关司局办理；二是对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，不予受理，引导来访人以书面或走访形式向依法有权处理的机关提出。